Opći uvjeti prodaje

Mrežna kupnja bilo kojeg Proizvoda ili Artikala na web stranici salomon .com (u daljnjem tekstu, "Stranica") podliježe prethodnom upoznavanju i prihvaćanju ovih uvjeta i odredbi (u daljnjem tekstu T&C).

Članak 1. identitet tvrtke

YVES SALOMON - SAS s temeljnim kapitalom od 1.080.000 eura i čije je sjedište na adresi 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (u daljnjem tekstu "YSS").

Članak 2. Namjena

Ovi U&C pokrivaju uvjete prema kojima YSS upravlja prodajom svojih artikala na daljinu na svojoj stranici. Oni definiraju prava i obveze strana i primjenjuju se na sve prodaje kupcima (u daljnjem tekstu "Kupci"), bez ograničenja ili rezerve, i imaju prednost nad svim drugim odredbama i uvjetima kupnje i drugim odredbama i uvjetima Kupca koji mogu postojati. Treba imati na umu da, što se tiče online narudžbi artikala, suglasnost Kupca u vezi s ovim U&U ne zahtijeva vlastoručni potpis. Ovi U&U mogu se izmijeniti u bilo kojem trenutku, te su izmjene i dopune obvezujuće za strane i primjenjuju se na sve transakcije od trenutka kada postanu aktivne na Stranici. Svaki korisnik interneta može pristupiti U&U s bilo koje stranice stranice. Korisnik interneta time prepoznaje da je upoznat s U&C-ovima. U&U se primjenjuju bez ograničenja ili rezerve na sve artikle dostupne za prodaju na Stranici. Svaka Narudžba na Stranici podliježe prethodnom savjetovanju i bezrezervnom prihvaćanju ovih U&U i primjenjivih tarifa od strane Kupca. Ispunjavanje Narudžbe u skladu s postupkom narudžbe navedenim na Stranici smatrat će se bezrezervnim prihvaćanjem ovih U&U. Prihvaćanje ovih uvjeta i uvjeta pretpostavlja da korisnici interneta imaju potrebnu pravnu sposobnost za korištenje interneta ili, u suprotnom, da imaju ovlaštenje skrbnika ili skrbnika ako nisu poslovno sposobni, ili od svog zakonskog zastupnika ako su maloljetni. Korisnik interneta prepoznaje dokaznu vrijednost automatskih sustava registracije izdavača web stranice i, osim ako nije u mogućnosti pružiti dokaze za suprotno, odriče se prava na njihovo osporavanje u slučaju spora.

Ovaj sustav, koji zahtijeva aktivan pristup Kupca, u potpunosti je usklađen sa zahtjevima koji postoje u području prodaje na daljinu, a posebno u člancima L. 111-1, L. 112-1 i L. 221-1. pa nadalje Potrošačkog kodeksa.

Članak 3. Prethodno informiranje Kupca

Prodaja artikala na Stranici isključivo je rezervirana za maloprodaju i privatne kupce. Stranicu ni pod kojim uvjetima ne smiju koristiti profesionalni prodavači, bilo da rade pojedinačno ili u grupama, i bez obzira na oblik prodaje koji koriste za svoje artikle (internet, trgovački centar, posredništvo, posebno fizičke trgovine). Kupac slijedom toga prepoznaje i prihvaća da se Artikli mogu kupiti samo u količinama koje odgovaraju prosječnim potrebama pojedinog potrošača, a to se odnosi na broj Artikala u jednoj narudžbi kao i na broj pojedinačnih Narudžbi u usporedbi na uobičajenu količinu koju prosječni potrošač naruči za isti proizvod. YSS zadržava pravo odbiti narudžbu koju je jasno napravio profesionalni prodavač ili nepotrošač.

Svi Kupci izjavljuju da su obaviješteni o nedostatku pouzdanosti određenih mreža, posebno u pogledu sigurnog prijenosa podataka, nedostatka jamstva u kontinuitetu pristupa Stranici, performansi u smislu količine i brzine prijenosa podataka i širenja virusa. YSS ovim putem savjetuje svakog Kupca da svoje računalo ili svoj ručni ili mobilni uređaj opremi sigurnosnim softverom i mogućnostima koje će spriječiti širenje virusa.

Pravni lijek za neispravan ili neispravan artikl (zamjena ili povrat novca) ili ostvarivanje prava na povlačenje, ne može se izvršiti izravno u fizičkoj YSS trgovini ili u trgovinama koje prodaju YSS proizvode na malo. Kupci se ovim putem obavještavaju da sve pritužbe u vezi s Artiklima kupljenim online na Stranici moraju usmjeriti na Stranicu. Slično, Artikal kupljen u bilo kojoj YSS trgovini ne može se rješavati našim uslugama Stranice.

Članak 4. Izrada korisničkog računa

Da bi naručio bilo koji artikal na našem web-mjestu, kupac prvo mora stvoriti korisnički račun.

Kreiranje korisničkog računa treba izvršiti Kupac ispunjavanjem obrasca sa svojim osobnim podacima. Njihov račun je za njih isključivo osobni i omogućuje im prijavu prije svake Narudžbe.

Prilikom kreiranja korisničkog računa Kupac je dužan unijeti sve podatke koji omogućuju njegovu identifikaciju, preuzimajući isključivu odgovornost i djelujući slobodnom voljom, te će pružiti potpune, točne i ažurne podatke, bez preuzimanja identiteta treće strane ili prikrivanje ili mijenjanje svoje dobi.

Prilikom kreiranja korisničkog računa, Kupac mora odabrati svoje korisničko ime (e-mail) i lozinku. Ako odabrano korisničko ime već postoji, sustav će ih pozvati da izaberu drugo. Korisnička imena i lozinke su osobni i povjerljivi. Kupac je isključivo odgovoran za to. Kupac je dužan svoju lozinku čuvati u tajnosti te je ni iz kojeg razloga i na bilo koji način neće dijeliti. Ukoliko posumnja da njegovo korisničko ime ili lozinku koristi treća strana, Kupac treba odmah obavijestiti YSS kako bi promijenio svoju lozinku i/ili odlučio zatvoriti svoj korisnički račun.

YSS zadržava pravo zatvoriti bilo koji korisnički račun i posljedično odbiti bilo kakvu prodaju Kupcu u sljedećim slučajevima:

Neplaćanje jedne ili više prethodnih Narudžbi,
Nepravilno, nepošteno ili prijevarno korištenje usluge naručivanja koju nudi stranica,
Nepoštivanje bilo koje od obveza Klijenta navedenih u U&U,
Korištenje stranice i/ili naručivanje u komercijalne svrhe.

U tom slučaju, YSS će dotičnom korisniku poslati e-poruku na adresu koju je naveo tijekom kreiranja korisničkog računa obavještavajući ga da su njegovo korisničko ime i lozinka onemogućeni i da je njihov račun zatvoren.

Članak 5. Narudžba i opis postupka nabave

Prije narudžbe, Kupac se mora informirati o tehničkim specifikacijama artikala na Stranici.

Artikli se prodaju ovisno o raspoloživosti i dovoljnim zalihama. Ako Artikli budu nedostupni više od 1 godine nakon narudžbe, Kupac može otkazati svoju narudžbu bez plaćanja ikakvih naknada i bit će mu vraćen novac. Kupac može prihvatiti razmatranje jednakovrijednog zamjenskog proizvoda, koji može prihvatiti ovisno o plaćenoj cijeni, ili odbiti.

Kupac je isključivo odgovoran za svoj izbor Artikala koje želi naručiti.

Kupac može odabrati artikl(e) za naručivanje dodavanjem u svoju košaricu.

Kupac može u bilo kojem trenutku pregledati sažetak artikala koje je odabrao klikom na “Pogledaj moju košaricu”. Kupac će imati mogućnost ukloniti jedan ili više predmeta iz svoje košarice.

Nakon pregleda košarice, Kupac može birati između opcija „nastavi kupnju“ ili „potvrdi narudžbu“ klikom na „nastavi s narudžbom“.

Kako bi dovršio svoju narudžbu, kupac može birati između "već kupac", u kojem slučaju mora unijeti svoje korisničko ime/lozinku kako bi nastavio s narudžbom, ili ako nema račun, mora ispuniti obrazac za potrebe naplate i ispuniti nalog, kako bi naknadno kreirali račun. Kupac mora potvrditi svoju odjeću za dostavu, potvrđivanjem podataka unesenih u obrazac ili unosom druge adrese.

Stranica će pružiti "sažetak narudžbe" i izbor načina plaćanja.

Nakon odabira, Kupac može kliknuti gumb „završi narudžbu”.

Nakon što je plaćanje odobreno, poruka će potvrditi narudžbu, sa sažetkom narudžbe uključujući informacije o kupcu, datum i vrstu plaćanja.

Kupcu će također biti poslana e-poruka kojom se potvrđuje njegova narudžba, a koju treba zadržati za svoju evidenciju. Ako se plaćanje vrši bankovnim prijenosom, u e-poruci će biti prikazan samo RIB (identifikacijski podaci o francuskom bankovnom računu). Kupac također može pristupiti sažetku narudžbe sa svog korisničkog računa. Računu koji se odnosi na narudžbu Kupac može pristupiti na svom računu.

Kupac će se smatrati odgovornim za sve pogreške ili posljedice proizašle iz pogrešaka u vezi s proizvodima ili isporukom i troškove ponovne dostave, koje stoga snosi sam.

Što se tiče provjera koje postoje za borbu protiv prijevare, YSS zadržava pravo zatražiti dokaz identiteta od Kupca kako bi potvrdio identitet pojedinca prikazanog na korištenoj metodi plaćanja i, ako je potrebno, zahtijevati da izvrši plaćanje svoje narudžbe putem banke prijenos, nešto što kupac prihvaća unaprijed. Ovaj postupak provjere može dovesti do toga da YSS zatraži od kupca dokaz o adresi (račun za režije, račun za internet, račun za fiksni telefon itd.) iz posljednja 3 mjeseca. Neuspjeh u pružanju ovih podataka i dokumenata potrebnih kao dio ovih provjera rezultirat će izričitim pravom YSS-a da otkaže narudžbu. YSS također može zatražiti pismenu potvrdu narudžbe u skladu s postupkom objašnjenim putem e-pošte.

Svaka narudžba podrazumijeva prihvaćanje cijene i opisa Artikala dostupnih za prodaju.

U svim slučajevima, internetska komunikacija brojeva kreditnih/debitnih kartica i potvrda narudžbe i njezina plaćanja predstavljaju dokaz da je narudžba potpuna u skladu s odredbama zakona br. 2000-230 od 13. ožujka 2000. koji prilagođava zakon o dokaze o informacijskim tehnologijama iu vezi s elektroničkim potpisima, sa svim iznosima nastalim dospijećem naloga.

Ova potvrda predstavlja potpis i izričito prihvaćanje operacija koje se provode na Stranici.

U slučaju duže neaktivnosti na Stranici dok je Kupac prijavljen, sadržaj Kupčeve košarice prije toga možda neće biti spremljen. Kupac će biti zamoljen da ponovno počne sa svojom narudžbom.

Sve potrebne faze prodaje mogu se pronaći na web stranici salomon .com u skladu s odredbama članka 1369-1 Građanskog zakonika.

Sukladno odredbama članka 1369-4 Građanskog zakonika, Kupac će imati mogućnost, prije konačne potvrde svoje narudžbe, provjeriti raščlambu svoje narudžbe i ukupnu cijenu te ispraviti eventualne pogreške, prije nego što je dovrši i prihvati. Nakon što kupac završi svoju narudžbu, YSS će potvrditi da je primio narudžbu odmah putem e-pošte.

Međutim, prodaja se neće smatrati konačnom sve dok Kupac ne primi potvrdu svoje YSS narudžbe, s pojedinostima o otpremi svojih artikala. Zadužuju se samo otpremljeni artikli.

Članak 6. Cijena artikala

Prodajna cijena Artikala pojavit će se u eurima, GBP ili USD, ovisno o želji kupca, uključujući PDV, isključujući troškove dostave, koje plaća kupac, a mogu se pronaći na web stranici www.yves- salomon .com ispravan u trenutku naručivanja i podložan je promjenama u budućnosti. Troškovi dostave će u svim slučajevima biti prikazani Kupcu prije svakog plaćanja. To međutim ne isključuje mogućnost bilo kakvih očitih pogrešaka u vezi s cijenama koje se pojavljuju na web stranici salomon .com. U tom slučaju, YSS će kupcu poslati e-poštu kako bi ga obavijestio o počinjenoj pogrešci i priopćio mu točnu cijenu proizvoda. Ako je točna cijena veća od netočne cijene prikazane na web stranici www.yves- salomon .com, Kupac može odlučiti otkazati svoju narudžbu. Ako ne žele otkazati, narudžba će biti podložna e-poruci kojom se ispravlja pogreška i obavještava kupca o ispravnoj cijeni te se traži njihov izričiti pristanak na plaćanje te cijene. Suprotno tome, ako je točna cijena niža od netočne cijene prikazane na web stranici salomon .com, narudžba će ostati važeća, ali će se izmijeniti kako bi se prikazala točna cijena. Cijene artikala s PDV-om uključuju samo standardne troškove dostave i troškove kurirske službe unutar Pariza i na području Hauts-de-Seine. Cijene artikala s PDV-om ne uključuju troškove ekspresne dostave, koji će se posebno fakturirati u skladu s troškovima navedenim na stranici. Troškovi dostave navedeni su u procesu narudžbe prije kupčevog dovršetka narudžbe za njihovu informaciju i potpunu suglasnost. Cijene će označavati porez na dodanu vrijednost (PDV) koji se primjenjuje na dan narudžbe, imajući na umu da će svaka promjena stopa PDV-a automatski utjecati na cijenu artikala. Prodajna cijena artikala može se promijeniti u bilo kojem trenutku i primjenjivat će se na sve narudžbe nakon ažuriranja online cijena. Predmeti se isporučuju DDP, odnosno YSS snosi sve troškove transporta i preuzima sav rizik do isporuke robe.

Naknade za konverziju strane valute u euro snosit će YSS.

Članak 7. Plaćanje

Plaćanje cijene naručenog proizvoda plaća se u cijelosti na dan naručivanja i, ako je primjenjivo, na dan kada je proizvod rezerviran. Svako nepotpuno plaćanje ili incident s plaćanjem može dovesti do otkazivanja narudžbe ili rezervacije, a troškove snosi Kupac. Plaćanje cijene vrši se u eurima, GBP ili USD, ovisno o želji Kupca. Kupac može izvršiti plaćanje svoje narudžbe bilo kojim od načina plaćanja navedenih na web stranici www.yves- salomon .com: kreditnom/debitnom karticom (cashcard, Mastercard, Visa, American Express), bankovnim prijenosom ili PayPal-om. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, YSS će obavijestiti Kupca e-poštom o YSS-ovim bankovnim podacima na koje treba izvršiti prijenos. Svaki bankovni prijenos koji izvrši Kupčeva banka odgovornost je Korisnika. Bankovni prijenosi sa inozemnog računa na račun YSS-a mogu se prihvatiti pod uvjetom da Kupac snosi troškove svih bankovnih troškova na bilo kojoj strani. Neuspjeh primitka Kupčeve uplate u roku od sedam (7) dana rezultirat će otkazivanjem narudžbe i ponovnom prodajom Artikala na Stranici. U slučaju prijevarne upotrebe njegove kreditne/debitne kartice, Kupac se poziva da, čim to sazna, kontaktira YSS korisničku službu putem e-pošte na adresu e-pošte: contact@yves-salomon.com.

Artikli ostaju u isključivom vlasništvu yss-a do potpune isplate cijene, koju kupac prepoznaje i prihvaća.

Članak 8. Dostava i primitak

Artikli se mogu isporučiti samo u Europi, SAD-u, Dubaiju i Hong Kongu, na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe. Kupac mora dati telefonski broj na koji ga može kontaktirati dostavljač i poduzeti sve potrebne korake kako bi osigurao da može preuzeti isporuku. Kupac također može zatražiti dostavu predmeta fizičkoj osobi po vlastitom izboru čije je stalno prebivalište u kontinentalnoj Francuskoj, primjerice u slučaju poklona.

Kupac može birati između brojnih dostupnih opcija dostave, od kojih će neke izazvati dodatne troškove.

Troškove dostave plaća YSS, osim u slučajevima kada se Kupac odluči za jedan od specifičnih načina dostave ponuđenih prilikom naručivanja, gdje troškove dostave snosi sam; ukupan iznos ovih troškova bit će priopćen kupcu prije nego što izvrši narudžbu.

Opcija dostave kurirskom službom dostupna je samo u Parizu i Hauts-de-Seine.

Artikli će biti isporučeni na adresu za dostavu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe, najkasnije do datuma navedenog u trenutku narudžbe i ovisno o zemlji isporuke.

YSS će se potruditi isporučiti Narudžbu u roku od 7 radnih dana od datuma Narudžbe i obvezuje se osigurati da se isporuka izvrši u roku od 30 radnih dana nakon pune uplate odgovarajućeg ukupnog troška narudžbe.

Vremena isporuke navedena su indikativno i mogu biti podložna promjenama, posebno u slučaju više sile, privremene nedostupnosti itd. ... Kupac neće smatrati YSS odgovornim za nepridržavanje ovih rokova isporuke. Ako vrijeme isporuke prelazi 30 dana nakon narudžbe, kupnja se može otkazati, a kupcu se u cijelosti vraća novac.

Pretpostavlja se da su naručeni artikli otpremljeni i primljeni u dobrom stanju. Kupac mora podnijeti sve pritužbe dostavnoj tvrtki u slučaju gubitka ili oštećenja svoje narudžbe u trenutku dostave ili u roku od najviše 24 sata nakon potonje. Pritužbe moraju biti izričite kako bi YSS-u omogućili da ostvari svoja prava protiv dostavljača. U suprotnom, prigovor je ništavan. Sve pritužbe također se moraju u istom roku uputiti korisničkoj službi na www.yves- salomon .com e-poštom ili preporučenim pismom s dokazom o isporuci. Svaki prigovor mora sadržavati kontakt podatke Kupca, reference kupljenog projekta te razloge i motive prigovora popraćene fotografijama. YSS može izdati broj pritužbe za obradu zahtjeva. Ukoliko se proizvod vrati bez broja reklamacije i bez kopije računa (koja se mora dostaviti), YSS ne može jamčiti da će reklamacija biti obrađena što je brže moguće. Proizvod je potrebno vratiti u izvornom stanju i pakiranju, nenošen, sa svim originalnim etiketama neskinutim s odjevnog predmeta, kao i sa svim dodacima, koji trebaju biti netaknuti, bez tragova korištenja i u savršenom stanju. Ovi uvjeti će odrediti valjanost pritužbe i osigurati cjelovitost proizvoda i dokaz o valjanosti uzroka pritužbe. Nepoštivanje gore navedene procedure i uvjeta će učiniti zahtjev Kupca ništavnim. Prijevoz vraćenih Artikala obavlja se na rizik i trošak Kupca.

Reklamacije u vezi s greškom u isporuci u vezi s narudžbom ili u slučaju isporuke proizvoda koji je neispravan ili u lošem stanju, moraju se podnijeti u roku od najviše 48 sati nakon isporuke. Izvan tog vremenskog okvira Kupac više ne može potraživati pogrešku pri isporuci ili tražiti pravni lijek za isporučeni Proizvod koji je neispravan ili u lošem stanju.

Članak 9. Povrati i povrat novca

Ako isporuka ne odgovara Kupčevoj narudžbi, ili ako je oštećena u transportu, Kupac može vratiti navedeni artikl YSS-u u skladu s postupkom u nastavku koji je dostupan na stranici.

Svi artikli kupljeni na Stranici mogu biti predmet povrata osim onih za koje je navedeno suprotno (na primjer, personalizirani artikli).

Podsjećamo da se artikli kupljeni na Stranici ne mogu vratiti u trgovini.

ZAMJENICE

Zamjena za kupljene artikle moguća je samo za drugu veličinu ili boju istog modela, prema raspoloživim zalihama.

Zahtjev za zamjenu Kupac mora podnijeti u roku od 14 dana od dana primitka naručenih artikala, što dokazuje poštanski žig. Ako rok od 14 dana istječe u subotu, nedjelju, državni praznik ili neradni dan, produljuje se na sljedeći radni dan.

Kako bi pokrenuli postupak povrata/zamjene, korisnici moraju pristupiti odjeljku povrata/zamjene i prijaviti se na svoj račun ili unijeti svoju adresu e-pošte i broj narudžbe. Zatim se od kupaca traži da odaberu željene opcije ispunjavanjem online obrasca za prijavu povrata/zamjene.

Nakon što je vraćeni artikal primljen, YSS će nastaviti s otpremom zamjenskog artikla.

POVRATAK

Zahtjev za povrat sredstava kupac mora podnijeti u roku od 14 dana od datuma primitka naručenih artikala, što dokazuje poštanski žig. Ako rok od 14 dana istječe u subotu, nedjelju, državni praznik ili neradni dan, produljuje se na sljedeći radni dan.

Kupac će vratiti proizvod YSS-u u izvornom stanju (pakiranje, zadržane oznake, kopija računa, proizvod nenošen i bez izmjena).

YSS će kupcu u potpunosti vratiti novac za vraćene artikle pod uvjetom da nisu nošeni, korišteni ili oštećeni te da su popraćeni računom i da odjeća ima originalne oznake.

YSS zadržava pravo odbiti povrat bilo kojeg artikla koji nije u skladu s gore navedenim uvjetima.

Nakon što se vraćeni Artikli pregledaju, YSS će vratiti Kupcu što je prije moguće, a najkasnije trideset (30) kalendarskih dana nakon datuma primitka povratnog paketa, na bankovni račun ili račun za plaćanje koji je Kupac koristio za plaćanje. za stavke.

Za vraćanje već primljenih artikala klijent može, po želji:

Ili: iskoristite uslugu preuzimanja predmeta na mjestu po vlastitom izboru. U tom slučaju Kupac treba kontaktirati Službu za korisnike na + 33 (0)1 76 31 11 66, u roku od četrnaest (14) dana, kako bi dogovorili vrijeme i datum preuzimanja artikla od strane YSS-a. Povrat bilo kojeg iznosa plaćenog za vraćeni artikl(e) bit će izvršen u roku od četrnaest (14) dana od datuma na koji je kupac obavijestio YSS ili svoju namjeru da vrati artikl.
Ili: pošaljite artikle poštom koristeći jednu od naših dostavnih tvrtki. U tom slučaju Kupac će u roku od 14 dana od datuma primitka naručenih artikala poslati relevantni artikal koristeći naljepnicu za povrat koja je priložena za paket sa sljedećom adresom: IZVOR VIVE – Klijent usluge YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Cellule br. 13 - 92110 CLICHY - FRANCUSKA. Izravne troškove povrata artikla snosi YSS. Kupac mora zadržati dokaz o povratu. Povrat će biti izvršen u roku od četrnaest (14) dana nakon što YSS primi artikle vraćene u savršenom stanju.

Imajte na umu: YSS ne prihvaća nikakvu odgovornost u slučaju da su proizvodi vraćeni metodom koja nije putem njihove dostavne službe i ne može izvršiti povrat novca ako vraćeni proizvod nije u identičnom stanju onome koji je isporučen.

Članak 10. Klauzula o zadržavanju vlasništva

YSS zadržava vlasništvo nad prodanim artiklima do potpunog i stvarnog plaćanja dospjelog iznosa glavnice i pratećih troškova. Do potpune isplate, Kupac ne smije dati nikakav zalog ili jamstvo na proizvode zadržanog vlasništva niti ih koristiti kao jamstvo, te mora tretirati Stavku iz YSS-a na pojedinačnoj osnovi.

Ovi uvjeti ne dovode u pitanje prijenos na Kupca, po isporuci Proizvoda prema ovim U&U, svih rizika od gubitka i oštećenja robe koja podliježe pridržaju vlasništva, kao ni njegove odgovornosti za bilo kakvu prouzročenu štetu. Kupac će stoga sklopiti osiguranje za pokriće rizika koji se odnose na Proizvod od primitka potonjeg.

Članak 11. Pravo na odustanak

Kupac ima rok od 14 dana da vrati Proizvod(e) nakon primitka dostave bez potrebe da obrazlaže svoju odluku.

Kako bi ostvario ovo pravo, Kupac mora ispuniti obrazac za povlačenje koji može zatražiti od naše Službe za korisnike: contact@yves-salomon.com ili
pismeno obavijestiti svoju odluku o povlačenju izjavom bez dvosmislenosti. Obavijest o povlačenju treba uputiti tvrtki Yves Salomon SAS čije su koordinate navedene u prvom članku Uvjeta prodaje i treba sadržavati sljedeće podatke:

Na pozornost Yves Salomon SAS - (adresa) – mail:

Ovim vas obavještavam o svojoj odluci da povučem iz prodaje proizvod ispod:
Naručeno (DD/MM/GG) i primljeno (DD/MM/GG) *
Prezime* i ime*:
Email adresa pošiljatelja:
Broj telefona pošiljatelja:
Adresa za naplatu*:
Adresa dostave* :
Razlog povlačenja:
Potpis* :
Datum*:

* obavezni podaci

Kupac će proizvod(e) vratiti Yves Salomon SAS-u bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana nakon priopćenja o odluci o povlačenju, osim ako Yves Salomon SAS ne ponudi sam preuzeti robu.

Proizvod(i) koji su predmet ovog povlačenja moraju se vratiti na sljedeću adresu:

Izvor vive - korisnička služba ys
8-10, ulica Gustave Eiffel
stanica br.13
92110 Clichy
(Francuska)

s njihovim originalnim pakiranjem.

U skladu s člankom L 221-23 francuskog Zakona o potrošačima, troškovi povrata naplaćuju se kupcu.

Proizvod(i) se mora vratiti u novom i neoštećenom stanju, inače neće biti prihvaćen za povrat ili povrat novca.

Kada se pravo na odustajanje iskoristi na vrijeme, Yves Salomon SAS se obvezuje Kupcu nadoknaditi sve plaćene iznose, uključujući troškove dostave, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Yves Salomon SAS obaviješten o odluci Kupca o odustajanju.

Yves Salomon SAS nije dužan nadoknaditi dodatne troškove ako je Kupac odabrao skuplji način dostave od standardnog načina dostave koji nudi Yves Salomon SAS.

Yves Salomon SAS izvršit će ovaj povrat koristeći isti način plaćanja koji je Korisnik koristio za početnu transakciju osim ako se Kupac izričito ne složi s korištenjem drugog načina plaćanja.

Pravo na odustajanje isključeno je u skladu s člankom L221-28 Potrošačkog kodeksa za ugovore o isporuci robe izrađene prema specifikacijama Kupca ili jasno personalizirane ili ugovore o isporuci robe za koje je vjerojatno da će se kvariti ili brzo isteći.

Članak 12. Jamstva

Artikli su zajamčeni protiv svih skrivenih nedostataka, nesukladnosti i kritičnih nedostataka u skladu s uvjetima predviđenim u člancima 1641 do 1648 Građanskog zakonika i L 217-3 i nadalje Potrošačkog zakona, isključujući sva druga jamstva:

Pravno jamstvo sukladnosti:

Yves Salomon SAS će isporučiti Proizvod u skladu s narudžbom i bez nedostataka u skladu s postojećim u trenutku isporuke, tj. Proizvod mora biti prikladan za svrhu koju potrošač traži i Proizvod odgovara opisu, vrsti, količini i kvalitete, posebno u pogledu funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti ili bilo koje druge karakteristike navedene u ugovoru.

Yves Salomon SAS također će biti odgovoran za svaki nedostatak sukladnosti koji proizlazi iz pakiranja, uputa za sastavljanje ili instalacije kada je potonja bila njegova odgovornost prema ugovoru ili je izvršena pod njegovom odgovornošću, ili kada je neispravna instalacija, koju je izvršio potrošača kako je navedeno u ugovoru, je zbog nedostataka ili pogrešaka u uputama za instalaciju koje je dostavio Yves Salomon SAS.

Ovo jamstvo sukladnosti stupa na snagu samo ako to kupac zatraži unutar razdoblja od dvije godine od isporuke proizvoda(a). Pretpostavlja se da su nedostaci sukladnosti koji se pojave unutar dvadeset četiri (24) mjeseca od isporuke postojali u trenutku isporuke osim ako se ne dokaže suprotno.

Kupac će imati izbor između popravka i zamjene nesukladnog(ih) proizvoda(a) osim ako je jedan od ovih izbora nemoguć ili podrazumijeva očito nerazmjeran trošak za Yves Salomon SAS, u kojem slučaju Yves Salomon SAS može izabrati drugo rješenje.

Osim toga, u slučaju ozbiljne nesukladnosti, Kupac može dobiti potpuni povrat plaćene cijene i vratiti Proizvod(e) ili zadržati Proizvod(e) i dobiti djelomični povrat cijene.
Popravak, zamjena ili nadoknada artikla bit će besplatni za kupca i ne sprječavaju eventualnu dodjelu štete.

Pravno jamstvo za skrivene nedostatke (članci 1641. do 1648. Građanskog zakonika)

Yves Salomon SAS će isporučiti Proizvod(e) bez skrivenih nedostataka koji ga čine neprikladnim za tu svrhu ili koji toliko oštećuju tu upotrebu da ga Kupac ne bi kupio ili po nižoj cijeni da je nedostatak poznat.

Ovo jamstvo vrijedi samo ako ga kupac zatraži unutar dvije (2) godine od otkrivanja kvara i u svakom slučaju unutar pet (5) godina od datuma kupnje.

U slučaju latentnih nedostataka, Kupac ima mogućnost vratiti Proizvod(e) i dobiti potpuni povrat novca ili zadržati Proizvod(e) i dobiti djelomični povrat novca.

Zakonsko jamstvo sukladnosti primjenjuje se neovisno o bilo kojem komercijalnom jamstvu.

Jamstvo autentičnosti

YSS jamči autentičnost svih artikala kupljenih na njegovoj stranici.

Članak 13. Odgovornost

YSS zadržava pravo izmjene bilo koje informacije sadržane na stranici u bilo koje vrijeme i bez upozorenja.

YSS se obvezuje da će Artikle za prodaju na Stranici opisati što je točnije moguće i da će osigurati da informacije dostupne na stranici budu ažurirane što je moguće učinkovitije.

Kupac shvaća i prihvaća da će cijena Artikala vjerojatno varirati između Stranice i trgovine, te da ni u kojem slučaju ta razlika u cijeni neće biti osnova za potpuni ili djelomični povrat Artikala kupljenih na Stranici ili u- trgovina.

YSS se ni pod kojim okolnostima ne može smatrati odgovornim u slučajevima kada je neuspjeh u izvršavanju njegovih obveza uzrokovan ili nepredviđenim ili neizbježnim radnjama treće strane u kontaktu, ili slučaju više sile kako je definirano francuskim zakonom, ili radnjama potrošača (članak L. 121-20-3 Zakona o potrošačima).

Nadalje, YSS se ne može smatrati odgovornim za štete uzrokovane određenom mrežom tijekom online kupnje, kao što su gubitak osobnih podataka, kršenja, virusi, prekid usluge ili drugi slučajni problemi.

YSS je odgovoran samo za bilo kakvu izravnu i predvidivu štetu u vrijeme korištenja Stranice ili nakon sklapanja kupoprodajnog ugovora s Kupcem, uz isključenje bilo kakve neizravne štete.

Članak 14. Viša sila

Primjenjivost ovih U&U bit će obustavljena za vrijeme trajanja bilo kojeg slučaja više sile, a rokovi obrade i isporuke bit će propisno produljeni. YSS će, kad god je to moguće, nastojati zaustaviti slučaj više sile ili pronaći rješenje koje će mu omogućiti da poštuje svoje ugovorne obveze usprkos slučaju više sile, bez ikakve odgovornosti sa svoje strane u tom pogledu.

Ako se slučaj više sile nastavi dulje od 30 dana, YSS može otkazati narudžbu bez plaćanja štete i kamata ili bilo kakve naknade.

Članak 15. Intelektualno vlasništvo

YSS je jedini vlasnik svih prava intelektualnog vlasništva:

za artikle dostupne na stranici,
za marke i nazive povezane s tim artiklima,
za samu stranicu i bilo koju drugu komponentu stranice,
za baze podataka, njihovu strukturu i sadržaj, koje sastavlja i kojima upravlja YSS za potrebe uređivanja stranice,
za sve elemente dizajna stranice, bilo da su grafički ili tehnički,
za imena, akronime, logotipe, boje, umjetnička djela ili druge simbole koje YSS može koristiti, sastavljati ili implementirati,
i općenito, za sve pisane elemente i fotografije uključene na Stranicu www.yves- salomon .com.

Zabranjeno je korištenje bilo kakvih zaštitnih znakova, slika, dizajna i modela ili bilo kojeg drugog elementa za koji YSS drži prava intelektualnog vlasništva.

Prava intelektualnog vlasništva nad dokumentima sadržanim na Stranici i za svaki od elemenata kreiranih za Stranicu isključivo su vlasništvo YSS-a, koji ne izdaje nikakvu licencu ili pravo osim pregledavanja Stranice. Reprodukcija bilo koje stranice ili sadržaja Stranice podliježe prethodnom pisanom dogovoru YSS-a.

Kupac neće kopirati, modificirati, stvarati izvedeni rad, dekompilirati ili vršiti obrnuti inženjering niti pokušati dobiti izvorni kod na bilo koji drugi način (osim u slučajevima predviđenim zakonom), prodavati, pripisivati, podugovarati ili na bilo koji način prenositi bilo koje pravo priključen na softver.

Nadalje, izmjena softvera ili korištenje modificiranih verzija softvera, a posebno (ali ne ograničavajući se na) s ciljem dobivanja neovlaštenog pristupa usluzi i pristupa stranici na drugi način osim putem sučelja koje YSS pruža za ovu svrhu , zabranjeno je.

Svaki korisnik s osobnim web mjestom koji želi, za osobnu upotrebu, postaviti poveznicu na svoje web mjesto koje preusmjerava na web mjesto YSS mora zatražiti prethodnu pismenu autorizaciju od YSS.

Pod svim okolnostima, svaka neovlaštena poveznica mora biti uklonjena na zahtjev YSS-a.

Članak 16. Posebne ponude i bilteni

YSS će svojim kupcima slati posebne ponude poštom, e-poštom, tekstualnim porukama, telefonom i putem svih web prostora koje nadzire YSS ili bilo koja od njegovih podružnica na društvenim mrežama, uz prethodno prihvaćanje.

Kupac može u bilo kojem trenutku odustati od ovih marketinških poruka klikom na poveznicu "odjava" koja se pojavljuje u svim e-porukama.

Članak 17. Kolačići

YSS zadržava pravo prikupljanja podataka o Kupcu, posebno korištenjem kolačića.

Kolačići ne dopuštaju identifikaciju kupca.

To su datoteke koje prate aktivnost Korisnika na web stranici.

Općenito govoreći, oni bilježe podatke koji se odnose na računalo pregledavanje stranice YSS-a (posjećene stranice, datum i vrijeme posjete itd.), informacije koje se mogu pročitati tijekom vaših sljedećih posjeta (YSS-ov sustav prepoznavanja kupaca na stranici) i prenose podatke u YSS. Ovi se podaci pohranjuju na računalu Korisnika do tjedan dana.

Podsjećamo da Kupac može odbiti korištenje "kolačića" tako da konfigurira svoj preglednik na sljedeći način:

Svaka konfiguracija koju izvrši Kupac može promijeniti pregledavanje Interneta, a uvjeti pristupa određenim uslugama Stranice zahtijevaju korištenje kolačića.

Stranica koristi IT aplikacije trećih strana, koje omogućuju Kupcu dijeljenje sadržaja stranice s drugim pojedincima ili dijeljenje mišljenja s drugima o sadržaju stranice. (Društvene mreže kao što su Facebook, Google, Twitter itd.).

Kada Kupac pogleda stranicu Stranice koja sadrži gumb "Podijeli" ili "Sviđa mi se", njegov preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima na relevantnoj društvenoj mreži.

Ako su tijekom pregledavanja povezani s društvenom mrežom, gumbi aplikacije omogućuju im da povežu pregledane stranice sa svojim računom.

Ako koriste dodatke, na primjer klikom na gumb "Sviđa mi se" ili ostavljanjem komentara, odgovarajuće informacije bit će poslane na odgovarajuću društvenu mrežu i objavljene na njihovom računu.

Ako Kupac ne želi da društvene mreže povezuju podatke prikupljene putem Stranice s njegovim računom, treba se odjaviti s dotične društvene mreže prije nego što posjeti Stranicu.

YSS ni u kojem slučaju nije odgovoran ni na koji način za sadržaj ili rad bilo koje društvene mreže, uključujući sadržaj koji može biti povezan s web-stranicom.

Članak 18. Zaštita osobnih podataka

YSS će poduzeti sve moguće korake kako bi zaštitio povjerljivost i sigurnost osobnih podataka koji se dijele na njegovoj stranici. U tu svrhu web-mjesto koristi sigurni način plaćanja vrste SSL (Secure Socket Layer).

YSS prikuplja osobne podatke od svojih klijenata u skladu s odredbama zakona br. 78-17 od 6. siječnja 1978. pod nazivom « Informatique et liberté́ » (“Zaštita podataka i slobode”).

Obradom osobnih podataka prikupljaju se informacije o kupcima kada se registriraju na Stranici ili kreiraju korisnički račun na mreži ili u trgovini.

Ovo prikupljanje podataka podliježe deklaraciji Komisiji National de l'Informatique et des Libertés (CNIL - Nacionalna komisija za zaštitu podataka i slobode).

Povelja o osobnim podacima koju primjenjuje YSS dostupna je na stranici.

Članak 19. Prebivalište

Prebivalište stranaka smatra se adresom koja se pojavljuje na obrascu za narudžbu za kupca i adresom na stranici za YSS.

Članak 20. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na odnose između YSS-a i kupca primjenjuje se samo francuski zakon.

U slučaju spora između tvrtke Yves Salomon SAS i kupca-potrošača u povodu izvršenja ili tumačenja ovih Općih uvjeta, kupac ima mogućnost, prije svake pravne tužbe, tražiti sporazumno rješenje i obratiti se putem mediaton centar:

CENTRE DE MÉDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS

39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Pariz

E-pošta: consommation@cmap.fr

Zahtjev posrednik može razmotriti samo ako je Kupac prvo pokušao riješiti spor sa korisničkom službom tvrtke Yves Salomon SAS čiji su kontakt podaci dostupni na web stranici tvrtke.

Zahtjev za posredovanje mora sadržavati ime i prezime Nalogodavca, njegovu e-mail adresu, broj telefona, kontakt podatke Yves Salomon SAS, kratki prikaz činjenica i dokaz o prethodnom kontaktu s Yves Salomon SAS.

Europska komisija također potrošačima pruža platformu za internetsko rješavanje sporova u kontekstu ugovora između potrošača i stručnjaka u Europskoj uniji. Platforma je dostupna na sljedećoj adresi: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Pribjegavanje posredovanju nije preduvjet za pravni postupak. Naručitelj je stoga slobodan prihvatiti ili odbiti posredovanje kao i prihvatiti ili odbiti ugovor koji je predložio posrednik.
U slučaju neuspjeha postupka posredovanja, svaki spor koji se odnosi na izvršenje ili tumačenje ovih Općih uvjeta prodaje iznijet će se pred sud koji je pravno nadležan prema pravilima francuskog postupka.

Članak 21. Ništavost

Ako se bilo koja od odredbi ovog ugovora pokaže ništavnom u odnosu na važeću pravnu odredbu ili pravnu odluku koja je postala konačna i ovršna, smatrat će se nenapisanom, bez poništavanja ovih U&U ili mijenjanja valjanosti ostalih odredbi .

Članak 22. neodricanje

Činjenica da je bilo koja strana odlučila ne pozvati se na jednu ili nekoliko klauzula sadržanih u ovim U&U, bilo privremeno ili trajno, neće im oduzeti pravo da se pozove na bilo koji od preostalih U&U.