Svi povrati narudžbi izvršenih na web stranici Yves Salomon su besplatno i može biti vratio nam se u roku od 14 kalendarskih dana primanja vaše narudžbe.

Narudžbu je moguće vratiti u cijelosti ili djelomično.

Povrat se vrši putem pošte.

Imajte na umu da su povrati u trgovini trenutačno dostupni samo u Ujedinjenom Kraljevstvu.

Za povrat putem pošte, možete dogovoriti da se vaša narudžba vrati putem našeg portala za povrat.

Ovo sučelje dostupno je za povrate dogovorene iz sljedećih zemalja:

         Njemačka

         Andora

         Austrija

         Belgija

         Bugarska

         Hrvatska

         Danska

         Španjolska

         Estonija

         Finska

         Francuska

         Grčka

         Mađarska

         Irska

         Italija

         Latvija

         Litva

         Luksemburg

         Malta

         Monako

         Nizozemska

         Poljska

         Portugal

         Republika Koreja

         Rumunjska

         Ujedinjeno Kraljevstvo

         Slovačka

         Slovenija

         Švedska

Imate rok od 14 dana nakon primitka vaše narudžbe da vratite artikle za povrat novca ako vam ne odgovaraju.

 Povrat je o vlastitom trošku Yves Salomon ako se vrši poštom.

Napominjemo da nakon tog razdoblja neće biti moguće vratiti vašu narudžbu.

Imajte na umu da vraćeni artikli ne smiju biti nošeni.

Predmeti s kojih su skinute etikete i koji su u lošem stanju ne mogu se vratiti.

Yves Salomon zadržava pravo ispitati bilo koji artikl primljen za povrat i imat će pravo na povrat kupcu tek nakon što naše osoblje prihvati povrat.

Yves Salomon zadržava pravo odbiti svaki povrat koji ne ispunjava ove uvjete.

 U tom slučaju povrat dijela ide na teret kupca.

Ako želite povrat poslati drugim prijevoznikom, sami ćete snositi sve troškove dostave.

U tom slučaju predlažemo da odaberete sljedivu i osiguranu dostavu jer Yves Salomon neće biti odgovoran za bilo kakve probleme uzrokovane gubitkom, oštećenjem ili krađom povrata koji nije poslan s našom unaprijed plaćenom UPS oznakom.

Molimo kontaktirajte naše Služba za korisnike da nas obavijestite o svojoj povratnoj narudžbi i da dobijete povratnu adresu za vaše tržište (Europa, diljem svijeta, UK ili SAD).

Nakon primitka vašeg povrata, naše skladište će provjeriti proizvode i obavijestiti relevantne timove o ispravnom primitku i stanju vaših proizvoda.

Zatim možemo nastaviti s povratom novca koji odgovara vraćenim proizvodima.

Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja korištenim u trenutku kupnje.

Zatim ćete putem e-pošte primiti potvrdu da je povrat novca izvršen.

Tada bi se trebao pojaviti na vašem bankovnom računu u roku od nekoliko dana.

Ako primijetite neuobičajeno kašnjenje i ne primite povrat novca, savjetujemo vam da kontaktirate svoju banku.

Također možete kontaktirati naše Služba za korisnike odjelu.