Pitanja
Naručujem :
Kako mogu izmijeniti svoje osobne podatke?
Svoje osobne podatke možete ažurirati prijavom na svoj račun koristeći svoju e-mail adresu i lozinku.
Što trebam učiniti ako izgubim lozinku?
Idite na "Moj račun", odaberite "Prijava" i kliknite na "Zaboravili ste lozinku". E-mail će vam biti poslan s novom lozinkom. Iz sigurnosnih razloga možemo od vas zatražiti više informacija kako bismo potvrdili vaš identitet.
Koje su valute prihvaćene?
Kupnje možete platiti u eurima (putem Yves Salomon Europa stranici), u američkim dolarima (putem Yves Salomon nas web mjesto) ili u Sterlingu (putem Yves Salomon uk stranica).
Koji su načini plaćanja prihvaćeni?
Plaćanje Vaše kupovine moguće je izvršiti kreditnom karticom i PayPal-om.
Za plaćanje kreditnom karticom morate na za to predviđenoj stranici navesti broj svoje kartice, rok valjanosti i piktogram. Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:
Visa
American Express
Glavna kartica
Paypal
Za plaćanja putem PayPal-a, prijavite se na svoj PayPal račun kako biste platili svoje kupnje.
Je li online kupnja na web stranici Yves Salomon sigurna?
Sve transakcije na našoj stranici su sigurne. Kartična plaćanja izvršena online prenose se putem poslužitelja pomoću tehnologije sigurne enkripcije (SSL) za zaštitu vaših osobnih podataka i podataka o plaćanju.
Kada naručite online, predlažemo da spremite podatke o svojoj kreditnoj kartici kako biste mogli brže naručiti sljedeći put kada budete kupovali. Ako želite promijeniti podatke o plaćanju, prijavite se na svoj račun i kliknite na kartice za plaćanje.
Kako naručiti online?
Za online narudžbu jednostavno odaberite svoje artikle u željenoj veličini i boji i dodajte ih u košaricu klikom na "Dodaj u košaricu". Vašu kupnju tada možete finalizirati unošenjem svojih osobnih podataka (adresa za dostavu, adresa za naplatu). Zatim prijeđite na plaćanje odabirom načina plaćanja koji vam odgovara. Stvaranje računa nije obavezno za naručivanje. Međutim, preporuča se da ga izradite kako biste pristupili svojoj povijesti kupovine.
Je li cijela kolekcija vidljiva na stranici?
Naša cijela kolekcija nije predstavljena na našim stranicama. Za sve zahtjeve koji nisu uključeni u ovaj odabir, možete kontaktirati našu službu za korisnike putem telefona na +33 (0)1 76 31 11 66 od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati ili putem e-maila: contact-us@yves-salomon.com.
Što učiniti kada proizvod više nije dostupan na stranici?
Kada artikal više nije dostupan za online prodaju, možete provjeriti dostupnost u trgovini klikom na "Dostupnost u trgovini".
Također vas pozivamo da kontaktirate našu službu za korisnike putem telefona na +33 (0)1 76 31 11 66 od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati ili putem e-maila: contact-us@yves-salomon.com.
Prikazana cijena
Naši proizvodi izloženi su po istoj cijeni u našoj trgovini i na našoj web stranici. Međutim, ako primijetite razliku između cijene navedene na stranici i cijene navedene u trgovini, morat ćete uzeti u obzir cijenu naznačenu u našem sustavu prikupljanja.
Nadalje, ne vraćamo razliku u cijeni za artikl kupljen prije komercijalne transakcije, čak i ako se nakon toga ispostavi da je snižen.
II - Proizvodi
Koje su uobičajene mjere opreza za očuvanje ljepote vašeg krzna?
Preporučamo da svoje krzno držite u pamučnoj navlaci, dalje od svjetlosti i izvora topline poput sunca, radijatora ili izravnog svjetla. Također preporučujemo izbjegavanje prskanja laka za kosu ili parfema izravno na krzno.
Ako vam se krzno ipak smoči, ostavite ga da se osuši na otvorenom i nemojte koristiti sušilo za kosu ili druge grijače.
Također se preporučuje da nikada ne peglate svoje krzno jer ga tako možete oštetiti.
Kemijsko čišćenje treba izbjegavati pod svaku cijenu. Svoje krzno povjerite stručnjaku za krzno ili kožu.
Preporuča se da svoje Yves Salomon krzno tijekom ljeta čuvate u rashlađenoj prostoriji kako biste sačuvali kvalitetu svog komada. Ova usluga vam se nudi prve godine nakon kupnje. Za više informacija obratite se našoj službi za korisnike na +33 (0)1 76 31 11 66 od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati ili putem e-maila: contact-us@yves-salomon.com.
Koje su preporuke za čišćenje mog Yves Salomon komada?
Preporuka je da svoj komad povjerite na čišćenje u našem butiku. Naš butik koji se nalazi na adresi 36 rue du Faubourg Saint-Honoré u Parizu rado će vam pomoći.
III - Korporativno
Pritisnite Kontakti
Naš odjel za tisak možete dobiti e-poštom na sljedeću adresu: presse@yves-salomon.fr
Veleprodajni kontakti
Naš odjel prodaje može se dobiti putem e-pošte na sljedećoj adresi: contact@yves-salomon.fr
Zapošljavanje
Svoje prijave možete poslati našem Odjelu za zapošljavanje na sljedeću e-mail adresu: contact@yves-salomon.com